商品が届かない方へ
商品が届かない場合の主な原因
いつも水槽素材をご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊サイトでは、通常ご注文後の翌日から3日以内に発送させていただいております。
水槽素材で購入したにも関わらず、いつまで経っても商品が届かない場合、以下の原因が考えられます。
- 銀行振込にて注文をしていて、まだお振り込みがされていない、または弊社で確認ができていない
- ご注文時に記載したお届け先住所が間違っている、または部屋番号が入っていない
- 沖縄や北海道などの離島の場合、到着まで時間がかかっている
上記に該当がなく原因が分からない場合、またはその他理由にてお困りの場合は、下記までお電話またはメールにてご連絡くださいませ。
水槽素材お客様サポート
電話番号: 03-4500-8422
メール: info@aquarentarium.com
担当責任者: 高木ふゆみ